La formation

La formation

La formation

La formation rassemble l’ensemble des moyens mis en œuvre pour développer les compétences des salariés. Elle permet donc de développer et fidéliser les collaborateurs qui suivent des formations, mais aussi de développer l’activité en rendant l’équipe commerciale plus performante.  Généralement, une action de formation sera mise en place lorsqu’un besoin de formation sera détecté au sein de l’entreprise.

Nous vous proposons donc de voir aujourd’hui dans un premier temps ce qu’est un besoin de formation, puis, dans un second temps, les principales méthodes de définition des besoins.

 

Qu’est-ce que le besoin de formation ?

Le besoin en formation a plusieurs moyens d’émerger au sein de l’entreprise :

  • Lorsqu’il y a un décalage entre la formation initiale et les attentes d’un poste de travail dans une entreprise,
  • Lorsqu’il y a une évolution des techniques ou des pratiques professionnelles en entreprise qui nécessite un réajustement des compétences des salariés.

Il y a plusieurs moyens de détecter un besoin en formation en entreprise. Tout d’abord, le manager : Il peut détecter les besoins en formation lors des entretiens annuels avec chaque salarié. De plus, le besoin de formation peut être exprimé directement par le salarié. Le manager peut également identifier :

  • Un besoin de formation lorsqu’un salarié avec une longue période d’absence réintègre l’entreprise,
  • En interne dans l’équipe au moment de l’embauche ou en fin de période d’essai.

Un besoin de formation peut apparaître lors d’un changement important au sein de l’entreprise : nouvelles modalités de travail, nouveaux produits, nouvelles technologies.

Les principales méthodes de définition des besoins en formation

Il existe des méthodes diverses et variées :

  • L’observation sur le terrain,
  • L’analyse des réclamations clients,
  • Les entretiens mensuels, trimestriels et annuels,
  • Les bilans et rapports d’activités,
  • L’analyse des dysfonctionnements,
  • La veille stratégique : Evolution des techniques, nouveaux logiciels, nouveaux produits, nouvelles règlementations a appliquer.

Nous espérons que cet article vous aura été utile, vous pouvez nous consulter pour tous projet de formation que vous souhaiteriez mettre en place !

A bientôt chez E-Formaction !

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